随着国民经济的发展和人们消费水平的提高,旅游业发展迅速以及一系列政策措施的出台,推进现代旅游产业体系建设,深化旅游供给侧结构性改革,实现旅游业高质量发展已成大势所趋。虽然受全球疫情影响,旅游业整体收入尚未恢复到2019年的水平,但国内旅游市场需求逐步恢复,消费内循环政策对旅游行业形成利好。
文旅行业数字洞察
旅游业已进入质量提升阶段:旅游消费由观光旅游向体验旅游升级。旅游者对旅游产品和服务质量提出了更高的要求。
旅游企业更注重多元化、生态化经营:旅游企业推进线之上线之下融合、轻、重资产模式互补、共建共享旅游生态的发展战略,增强业务抗风险能力。
旅游的跨界融合发展正在深入:旅游业从封闭的自循环向开放的“旅游”转变,在“旅游文化”、“旅游健康”、“旅游科技”等诸多领域,涌现出融合业态、驱动创新的新增长点。
综合性旅游集团是推动行业转型升级的核心力量。发展自身业务之外,还承担着优化旅游资源配置、激发旅游消费活力、促进旅游产业发展、培育旅游市场主体等重要责任。近年来,旅游集团普遍经历了资产重组和资源整合的发展阶段。在全球疫情形势之下,旅游集团加快转型,将数字化转型作为重要发展战略之一。作为一家数字化整体解决方案服务商,长沙达策审时度势,以SAP ERP系统为核心,推出了文旅行业数字化解决方案,推动旅游集团数字化转型。
SAP ERP系统实现智能的集团治理
在大型综合性旅游集团之中,“大集团、小总部、大产业”的发展模式普遍。集团总部承担战略与投资、财务与预算、品牌与营销、风险与合规、人力资源与绩效等管理职能。横向上,集团跨越多个业务板块,形成多元化、复合化的产业布局。纵向看,集团旗之下多层次子公司在规模、业态、管理等方面存在较大差异。集团面临经营效率低、决策支持弱、战略执行难、经营风险高等问题。
长沙达策把打造集团一体化ERP平台作为推进数字化转型的一步,推进业务和数据的标准化、规范化,逐步建立智能化、创新型的集团财务管控平台,实现集团及子公司业务和财务的一体化管理,为数字化转型奠定了坚实的基础。SAP ERP系统集团统一决策支持平台实现了数据互联互通,提高了各业务单元经营业绩的透明度和可视化程度,为集团战略决策提供了数据支持。
SAP ERP系统促进资源共享的商业模式
旅游集团通常将核心业务聚焦于房地产、零售、酒店、景区、公园等重资产业务模式,同时发展轻资产业务模式,兼顾长期和短期盈利目标,增强抗风险能力。在实际应用之中,各个业务板块和企业间还没有形成一种协作共享的商业模式。各种资源,包括品牌、客户、产品、供应商和渠道等,各自为政,未能充分发挥集团在规模化、多元化、专业化等方面的竞争优势。
长沙达策文旅行业数字化解决方案创新性地将SAP ERP系统平台采购和自营采购整合为全球采购平台。一方面,SAP ERP系统满足了集团内酒店集中采购的需要,降低了采购成本,提高了采购效率。另一方面,SAP ERP系统为行业客户提供基于平台的一站式采购供应链服务。
SAP ERP系统提供体验的产品服务
国内旅游公司的质量提升和发展都表明,他们越来越重视提高品牌形象和价值。通过采取多种措施整合旗之下品牌,整合产品和服务,提升品牌知名度,促进业务增长。通过打造数字营销平台,旅游集团可以整合线上线之下营销渠道,统一品牌形象,提供一站式消费体验。分散经营的业务板块也进行了整合,会员管理系统大大提高了大数据分析能力,对客户需求获得了更深入的洞察。
长沙达策广泛服务于旅游服务、零售、地产、健康服务集团等文化旅游行业龙头企业,通过SAP ERP系统搭建智慧旅游架构,践行数字赋能,助力“旅游”产业升级,助力高品质文化旅游产业发展。