在此背景下,仟吉需要一套具有前瞻性的数字化系统和部署方案有效支撑企业在未来的更大发展。2018年,仟吉启动了「麦田计划」数字化转型项目,通过引入 SAP 一体化运营平台,在营销、供应、财务三个维度进行数字化建设。
值得一提的是,仟吉的数字化转型针对性地对应了相关的业务痛点。一方面,面对消费端口和场景越来越多的形势,通过营销数字化实现线上线下一体化的全渠道经营,建立统一的会员及营销方式,实现企业销售和竞争力的进一步增长。另一方面,针对由于原有 IT 架构存在「孤岛」现象,对企业成本核算、价格管理、供应商管理、库存管理、生产管理造成的瓶颈,通过财务数字化实现集团化多公司多业态的统一管控,以及对销售、采购、生产、仓库、物流业务的精细化运作。
“「麦田计划」项目服务于公司整体战略布局,用以多方面提升公司的数字化水平以及整体的运营管理效率和质量,从而带动公司效益实现进一步提升。” 刘勇表示,基于项目实施的广度和深度,遴选应用产品,无疑是确保项目实施效果的关键举措。为此,仟吉引入了具备国际化视野且拥有广泛成功实践的 SAP 产品,并结合自身的业务特点和管理要求,形成定制化解决方案,实现 ERP 系统在企业管理中的有效应用。
刘勇同时表示,为了确保项目实施实现落地,仟吉在组织架构上也相应进行了大幅度的调整。“在项目实施之前,仟吉没有建立信息数据,IT 团队的主要工作就是负责运维,也没有专门的数字化业务部门,跨部门沟通效率较低。在数字化转型后,仟吉建立了信息数据,将 IT 技术、企业运营管理流程、资源等方面集成和打通,并成立了数字化业务部门,专门负责数字化业务的发展。同时,成立了营销,将营销、品牌、全渠道及研发进行整合,并成立了门店事业部和工厂事业部,充分赋能分子公司。”
在刘勇看来,企业进行数字化转型,其中一个很重要的方面,就是数字化人才的培养。事实上,仟吉在实施数字化转型项目的过程中,也培养和锻炼了其自身的 IT 团队和业务团队。通过项目实施,帮助 IT 团队掌握 SAP 技术能力,能够胜任企业不断发展的客户化开发要求和系统维护管理要求,同时使核心骨干业务人员理解了企业经营管理全貌,从单一的业务人员发展成具有大视角又精通系统应用的多方面人才。
值得一提的是,仟吉在此次数字化转型中定义的提升点多达600多项,是建立在 SAP 强大技术架构的基础上。针对与 SAP 的合作,刘勇认为,作为企业应用软件管理方案提供商,SAP 以强大的企业级智慧企业套件,为仟吉构建以消费者为核心的数字化平台,实现了价值链一体化,并且 SAP 提供完整的数字化转型方法,结合其经验,协助仟吉快速完善了一体化运营平台。“SAP 帮助仟吉提升了数字化应用能力。”
显而易见的是,仟吉通过应用 SAP 系统实施的数字化转型,实际效果在多维度得到了体现,不单打造了数字化的营销、财务,优化了全产业链管理体系,而且对消费者而言,建立了产品追踪数字化保障体系,打通了从采购、仓储、生产、物流到门店等各个环节可追溯的可视化供应链,为消费者带来了更加「安心、美味」的产品。
刘勇进一步强调说,“仟吉的数字化建设完全基于企业发展的需要,在未来的核心思路和方向上也有清晰的规划,比方,2020年聚焦门店零售支持大客户与会员的发展以及完善供应链的后续,建设可视化的物流体系;2021年的核心就是资源整合,搭建平台,建立人才发展的体系,同时是建立多平台的大会员体系,实现全渠道的发展以及对小 B 市场的拓展;2022年,聚焦支撑全链业务,重塑集团的流程与业务,实现集团、区域、市场、品牌、用户、员工多维度的互动。”