近年来,受互联网系统建设模式的影响,「中台」的热度陡然攀升。「中台」一词也成为了 IT 圈里的网红词。
中台系统到底是什么?企业的业务与管理活动哪些适合放在中台上,哪些不适合放在中台上?可谓仁者见仁、智者见智,并没有统一的说法。我们常见的中台概念很多,常见的有业务中台、数据中台。随着中台流行之风愈来愈盛,仅仅围绕业务中台这一个概念,便涌现出资源中台、产品中台、结算中台、报账中台、税务中台、资金中台、财务中台、共享中台等诸多中台,可谓天马行空、创新无限。
核心问题来了,不「跟风」中台会不会死?如果拥抱了「中台」,又是什么样的业务才适合借助中台的技术去开发、去迭代呢?企业的决策者需要搞清楚中台系统的特性与定位,同时要符合自身的业务特点与管控要求,否则这个中台系统的建设必然走向误区。
中台系统的特性与定位
特性
·兼具灵活+稳定,是介于前台与后台之间,是协调灵活与稳定之间的纽带,可以快速响应前台灵活创新,同时满足面向后台稳定系统获取数据的要求。
·具备一定的逻辑严谨性,不像前台系统更多只是考虑用户的需求与感受,中台系统则要考虑业务逻辑的严谨性、数据的安全与合规性、数据生成的链路与可追溯性。
·规范架构下的快速迭代能力,也是中台要考虑的,涉及总体架构设计合理性、复杂业务逻辑处理与数据的关联关系、业务流程与规范化能力,同时具备一定的迭代能力。
·沉淀能力,当前台系统中的业务与商业模式已经逐渐趋于成熟和稳定时,部分可以逐步下沉接收至中台,强化其标准化与规范化能力。
定位
1) 中台是一个「支撑」:向前,是前台业务创新、用户需求、用户体验、快速迭代的支撑;向后,是解决后台系统灵活性不足的一种补偿性手段;
2) 中台是一个「桥梁」:是连接前台系统与后台系统的一个相对稳定的「桥梁」;通过这个「桥梁」,前台业务信息与数据可以快速、规范、准确地进入后台系统;后台系统可以自动化地获取前台数据、反向追溯前台业务信息等等;
3) 中台是一个「概念」:只要符合中台特性的业务与处理逻辑,实际上都可以放在中台之上进行开发与管理。
换个角度来讲,在现实中,基于当前的软硬件以及信息系统的能力,我们很难将灵活、体验、迭代、扩展、稳定、规范、实时、复杂业务逻辑、安全、大数据、分析等等特性,全部装入一套系统或一个平台。按层次的前、中、后台模式去架构企业的信息系统,核心目标是希望各个层级的信息系统,各司其职且满足不同类型、不同层次业务管控的要求。
SAP推出的智慧企业架构就将未来企业的信息化前中后架构进行了很好的诠释。
1、智慧套件:
成熟的套件,提供覆盖超过25个行业的核心业务解决方案,在业务线上涉及市场营销、客户服务、供应链、财务管理、人资管理、采购管理为一体,集应用与分析为一体的完整企业应用套件;灵活的部署方式:公有云、私有云、混合云;可以为企业的后台传统管理领域提供内生的、融合的一体化平台;
2、创新平台:
面向内部、外部的统一数据治理平台与统一数据捕获和清洗的全数据管理中台;SAP Cloud Platform, PaaS 创新开发平台,可以应用于企业创新领域的成熟中台解决方案;支持企业基于创新业务的微应用、微服务开发模式、快速迭代;预置成熟的权限、安全、身份认证、协同、流程、API、移动应用组件,直接调用即可;预置的与 SAP 智慧套件的标准接口,实现创新中台与后台的无缝集成;
3、智慧技术:
基于创新的沉淀,SAP 将面向互联网、物联网、人工智能、大数据等已经成熟的组件(几十种,开箱即用)内嵌在 SAP
SCP 平台上。同时提供创新设计思维与产业加速器相结合的创新服务,将创新流程、创新过程常态化,有序的方式管理无序的创新,大大降低了企业的试错成本。